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藏友會調查

中華古玩網保證金機制正式啟動公告
中華古玩網建站以來,一直以熱情,誠信,務實,公平,公證.公開的宗旨,為廣大藏友搭建了一個專業,便捷的古玩藝術品交易平臺。為了進一步提高店鋪質量,店鋪誠信,買賣雙方交易的安全性,保障雙方權益。中華古玩網于2009年10月正式啟動保證金機制。保證金機制的正式啟動是對不法賣家的一種約束,促使買家更加放心地購買藏品。同時,所有加入保證金機制的賣家均會在店鋪和藏品目錄頁面上加入醒目放心購買標志,其店鋪在全網搜索中也是排在其他店鋪之上,讓更多買家搜索到您的店鋪,從而樹立起值得信賴的服務品牌。賣方如申請關閉店鋪后,中華古玩網將扣留保證金如數退還給賣家。
凡購買保證金店鋪藏品,買家購買后在規定時間退貨,但實際收到藏品與描述相符,屬于無理由退 貨,買家需賠償賣家6%的藏品交易費給賣家(賣方同意退貨后,交易額的5%將自動扣除轉到賣家賬戶,1%扣除為網站手續費)

加入保證金機制的賣家藏品目錄后會有保障圖標

藏品主頁更有明顯位置提醒買家放心購買

古玩店鋪圖標顯示提醒買家放心購買

交易制度補充

賣家售出藏品發貨(快遞)后15天,買家沒有在網站上對該交易進行任何操作,系統自動收貨確認。若物流方式為平郵,買家可以在賣家操作發貨后的30天內“確認收貨”;若您未在規定期間內“確認收貨”,且未申請退款,交易會自動結束,網站將把貨款支付給賣家,交易狀態變更為“交易成功”。
買家郵寄退貨(快遞)15天后,賣家沒有在網站上操作任何按鈕,系統自動確認收到退貨。若物流方式為平郵,需要在買家操作郵寄退貨的30天內“收到退貨”;若您未在規定期間內“收到退貨”,交易會自動結束,網站將把貨款退還給買家,交易狀態變更為“退貨成功”。
買家操作退貨退款,賣家7天內沒有操作同意退貨或不同意退貨,系統默認同意退貨,按照買家退款協議自動操作。
如果收貨方沒有及時操作確認,快遞方可以在快遞簽收7天后,委托網站代理收貨確認(以快遞跟蹤記錄為確,網站進行多方確認)。如您在交易超時之前仍未收到貨物,建議及時聯系賣家或網站延長交易時間,或申請退款,避免錢貨兩空。

保證金店鋪優勢:

所有加入保證金機制的賣家均會在店鋪和藏品目錄頁面上加入醒目放心購買標志,其店鋪在全網搜索中也是排在其他店鋪之上,讓更多買家搜索到您的店鋪,從而樹立起值得信賴的服務品牌。
凡購買保證金店鋪藏品,買家購買后在規定時間退貨,但實際收到藏品與描述相符,屬于無理由退 貨,買家需賠償賣家6%的藏品交易費給賣家(賣方同意退貨后,交易額的5%將自動扣除轉到賣家賬戶,1%扣除為網站手續費)
凡購買保證金店鋪藏品,如是賣家售假,買家舉報投訴到網站客服,經過網站5名以上版主都確認賣家售假行為后,將賠償給買家6%的藏品交易費以及買家運費,若此保證金店鋪被投訴3此以上(包括三次),將取消賣家保證金店鋪資格,扣除全部押金。

店鋪保證押金收取標準

普通店鋪以及新開店鋪保證押金為500元人民幣,自愿選擇;
高級店鋪保證押金為1000元人民幣,必須履行否則降為普通店鋪;
精品店鋪保證押金為2000元人民幣,必須履行否則降為普通店鋪。

保證金的定義

“保證金先行賠付機制”是中華古玩網為保護買家合法權益的一種形式。當買方與中華古玩網參加“保證金機制”的賣方在網站進行交易后,如因該交易導致買方權益遭受損害,且買方在直接要求賣方賠付費快遞未果的前提下,買方有權按中華古玩網相關交易規則(含本規則)向中華古玩網發起針對該賣家的投訴,并申請"先行賠付"。
中華古玩網在審核買方提交的充要證據后,將按《中華人民共和國消費者權益保護法》、及其他相關法律等規定,依據單方面的判定決定實施“保證金先行賠付”,或不予接受買方“保證金先行賠付”的申請。
買方提出保證金先行賠付申請前,應仔細閱讀本規則,并應同意本規則。
加入“保證金先行賠付”的會員和該會員的商品將會被加上“保證金機制”標記,并提供獨立篩選功能。
賣方申請開店并加入“保證金機制”前,應仔細閱讀本規則,并同意本規則。

賣家申請加入店鋪保證押金機制的條件

中華古玩網所有通過實名認證的賣家;
賣家至少上傳10件藏品以上;
所有賣家按照店鋪分類不同在自己的中華古玩網帳戶存入相應金額的固定保證。

賣家申請加入店鋪保證押金機制的流程

如您符合以上規定,并愿意申請加入消費者保障計劃,請遵循以下流程:
  1、在“我的管理中心”左側菜單中選擇“支付店鋪保證押金”;
  2、進入“閱讀協議”頁面,閱讀后請點擊“同意以上協議,申請加入保證金機制”;
  3、提交成功后,中華古玩網會在三個工作日內審核您的申請,并盡快答復;
  4、提交保證金后,該部分款項將被凍結在您的中華古玩網賬戶中。此時您就成功加入了“店鋪保證押金”的誠信商家。

賣家申請退出店鋪保證押金的條件

賣方申請關閉店鋪后,中華古玩網將扣留保證金,在店鋪關閉后一個月內,用戶未受到任何第三方投訴或發生交易糾紛,則中華古玩網將在上述期滿后的10個工作日內解除對保證金的凍結,賣家可申請提回店鋪保證押金。
賣方若不能及時繳納保證金,中華古玩網將暫時關閉店鋪,并將其所有商品轉移至集市區,至繳納足額保證金后可重新申請開店。
若因為賣家違反保證金先行賠付規定被強行關閉店鋪的,六個月之內不能再次申請開店。

買家申請保證金先行賠付的條件

買賣雙方在中華古玩網站內進行真實的交易,且該交易發生期間該商戶擁有“保證金機制”賣家資格;
買方先行要求商戶進行賠付,而被商戶拒絕,或者無法聯系到該商戶,或者無論何種原因,商戶中斷其經營或服務;
買方的賠付請求在形式上符合相關法律法規的規定;
賠付請求金額僅以買方實際支付的商品價款、郵費(含退貨回郵費用)為限;
買方須向中華古玩網提供充要證據足以證實其賠付請求的合法性、合理性;
買方提出“保證金先行賠付”申請應在確認收到貨物之日起十四天內(含14天,以簽收日期為準);
買方同意:中華古玩網僅以商家被凍結的保證金為限向符合條件的買方先行賠付,如保證金不足,則中華古玩網應在收到買家的“保證金先行賠付”申請后三個工作日內告知。

保證金的店鋪藏品免費退貨理由必須如下

贗品(以本網公開鑒定結果為準則)。
藏品瑕疵賣家沒有在藏品介紹里描述清楚。
買家收貨后,如藏品與描述明顯不符,全部運費可由賣家承擔!除上述理由外,買家若要退貨須賠償賣家該件藏品售價的6%作為違約金,并承 擔來回運費。
(注:以上條款僅適用于專場拍賣與參加保證金計劃的店鋪藏品,未參加保證金計劃的店鋪與集市交易藏品不在此條款規定范圍內)

買家申請保證金先行賠付的流程

買方必須向中華古玩網提交投訴事項所需的證實文件,假如依中華古玩網獨立的判定,買方提供的證實文件不足以支持其先行賠付快遞費事由和請求,或者其先行賠付的事由和請求不符合法律法規的要求,則中華古玩網有權退回該買家的保證金先行賠付申請;
在收到買方投訴后一個工作日內,中華古玩網工作人員介入投訴處理,并根據交易雙方協調情況要求補充提供必要證實,中華古玩網工作人員在收到有關證實后三個工作日內將作出是否先行賠付的決定并通知買家;
如中華古玩網同意先行賠付的,則有關款項將在收到買方簽署的收款憑證后三個月內付給買家;如需退貨,則上述付款期自中華古玩網收到買家退來的貨品之次日起算。

注意事項

買家在先行賠付投訴中應保證其投訴內容的真實性,如買家存在惡意或者虛假投訴的情況,給中華古玩網造成任何損失,則中華古玩網有權要求買家賠償,并取消買家的會員資格。
.中華古玩網在此作出的保證金先行賠付承諾僅限于符合相關法律法規、本規則及其他中華古玩網規則的情況。中華古玩網一旦對買家作出了先行賠付,與該先行賠付部分有關的民事權利將由中華古玩網擁有,買家不應就該部分民事權利向賣家再提出索賠。
服務熱線:021-52302735 52302732  E-mail:[email protected]  點擊這里與本網交易管理員聯系
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